保守契約の内容

予防保守点検サービス

• 1年に2回、予防のための点検整備を実施します。
• 消耗部品の交換、機器内部の流路系の洗浄および光学系の最適化を含めた機器の調整を行います（メンテナンス用部品キット以外の交換部品は有償）。
• ソーティングにおけるコンタミネーション防止のため、流路系の完全洗浄を実施します（セルソーターのみ）。

メインユニットおよびレーザー
チューブ	劣化などを確認し、サンプルラインチューブを交換
バルブ	動作を確認し、動作不良や劣化があれば修理もしくは部品を交換
ニューマティック	圧力を調整し、不良個所があれば修理もしくは部品を交換
パワーサプライ	各電圧を確認し、許容範囲から外れている場合は調整
レーザー	出力、光軸、光学系を点検し、クリーニングおよび調整
フローセル	汚れがないかを確認し、洗浄、必要であれば部品を交換
その他	サンプルヘッド、シースおよびウエストフィルタを交換
ワークステーション
ハードディスク内の整理を行い、周辺機器の動作を確認
精度の確認
標準粒子を測定し、感度および分解能を確認
ソーティング（MoFloシリーズ）
標準粒子によるソーティングを確認
サンプル調製機器（Prepシリーズ）
シリンジなど消耗が見られる部品は修理もしくは交換し、分注量および動作を確認

その他
メンテナンス用部品キットの提供	20種以上の交換用部品を含む
技術料金、出張料金	点検に関わるサービスエンジニアの人件費を含む

機器年間保証サービス

• 故障に際して、1年間無料で修理を行います（交換部品代、技術料金、出張料金を含む）。
• 予防保守点検サービスも含まれます。
• レーザーに関わる部品は含まれてはおりません（オプションにてご用意）。

レーザー年間保証サービス （セルソーターはオプション）

• 各種レーザーの故障に際して、1年間無料で修理を行います（交換部品代、技術料金、出張料金を含む）。
• 通常、レーザー管の交換に際しては200万～400万円ほどかかります（アナライザーの場合）。

訪問サポートサービス

• アプリケーションスペシャリストがお客様施設を訪問し、技術講習やサンプル測定のサポート、プロトコル作成のサポートなどを無料で行います。
• アナライザーは1回、セルソーターは2回まで承ります（保守契約タイプで異なります）。

トレーニングスクール

• One Dayスクール（アナライザー）、Two Dayスクール（セルソーター）を無料で受講していただけます。
• 東京本社および大阪オフィスにて、定期的に開催しています（Two Dayスクールは東京のみ）。
• 交通費、宿泊費はお客様ご負担となります。